- Lo Barnechea, Chile
- 18, Octubre 2019
- Número: 620241
No me llega mi producto
PRESENTE
Señores,Karen Aguilera es la ejecutiva que tiene nuestro caso desde el miércoles 16/Oct, y nunca ha llamado ni escrito.El refrigerador debió haber llegado el lunes 14/Oct, lo que no ocurrió.Esto nos generó UNA EMERGENCIA.El mismo lunes 14/Oct, dejé el reclamo, con el N°1-73961402285. Me dijeron que ese día me contactarían, por mail, WhatsApp o teléfono, lo que nunca ocurrió.El martes 15/Oct repetí la misma operación, y no he recibido ninguna información concreta. Esto se hizo con el reclamo N°1-74032331198.El miércoles 16/Oct repetí la misma operación, y no he recibido ninguna información concreta.El jueves 17/Oct repetí la misma operación, y no he recibido ninguna información concreta.Hoy viernes 18/Oct repetí la misma operación, y no he recibido ninguna información concreta.No sé si el refrigerador está o no en ruta.necesito urgente que me den nombre, teléfono y mail de algún gerente, para poner esto en conocimiento, ya que la situación URGE, y Uds. no responden.No quiero hacer que esto escale al sernac.Saludos Cordiales,
Autor: R.S.