No respetan fecha de retiro en tienda

Realizo el reclamo contra Falabella, ya que las veces que eh comprado por su pagina web con retiro en tienda nunca respetan la fecha de retiro.El día de ayer tenia que ir a buscar unas cosas y alrededor de las 15Hrs recién me comunican que no van a tener lista mi compra para ese día, sin comunicar cuando estará lista.Tambien anteriormente me a ocurrido con otros productos que finalmente termino cancelando la compra ya que al esperar 1 semana mas de la fecha indicada nunca avisan para retirar el producto, donde luego de 2 semanas me llaman para indicarme que el producto llego y si aun lo voy a querer, no les da vergüenza.Espero que estas cosas no le ocurran a mas personas ya que uno al elegir una fecha de retiro es por que en esa fecha es cuando el cliente puede retirar, no la fecha cuando ellos quieran. Agregando también lo engorroso que se hace que devuelvan tu dinero.Después de lo anteriormente comentado estoy pensando seriamente en no seguir comprando en Falabella.