- San Fernando, Chile
- 15, Abril 2020
- Número: 661267
Atención Grosera De Ejecutiva Por Chat
PRESENTE
A raíz de un problema con una compra vía Internet, y luego de de muchos intentos fallidos para comunicarme con los canales habituales ( todos los números telefónicos de la empresa FALABELLA). Intenté el contacto con la operadora virtual quien después contacta con una "Ejecutiva" . Me atendió una mujer de nombre Grace...sin apellido, a quien le expuse el problema con documentos que comprueban el error de la empresa, desde un comienzo mostró ignorancia respecto de las promociones vigentes debiendo ser yo quien le enviara capturas de las páginas....... Su atención fue paupérrima , finalmente le solicité el número de requerimiento y su nombre, obviamente no me los entregó para finalizar la conversación con burlas.......Soy una cliente permanente de esta Empresa, además con giro comercial, es decir el volumen de compra es muy alto......pero dada esta situación en donde no hay un canal para comunicarse con FALABELLA......Aparecen estos funcionarios que al amparo de que no hay nadie que los regule hacen lo que quiere.
Autor: P.G.