- Puente Alto, Chile
- 03, Abril 2020
- Número: 657638
Bloqueo Puntos CMR
PRESENTE
no he podido canjear mis puntos de mis compras con mi tarjeta de débito, ello debido que bloquearon mi tarjeta cmr por mal comportamiento de pago, aun cuando cancelé hace ya mucho tiempo, he ido a las tiendas y en tres oportunidades (diciembre 2019, febrero 2020, marzo 2020) y en todas me han dicho que está todo resuelto y que podré canjear en no más de 48 horas los puntos y simplemente no pasa nada, y adicionalmente a ello me están descontando los puntos vencidos mes a mes, lo que me parece es del todo abusivo ya que no es posible que me los descuenten si no me los dejan canjear. Falabella me parecía una empresa seria por lo que no puedo entender que hagan perder tiempo y le mientan y traten a sus clientes de la forma en que lo hacen.
Autor: J.S.