Autor:
Solucion A Medias, Quizas Peor Aun
15 Mayo, 2020 - 12:13
El 24 de abril pedi la devolucion de este producto por la misma pagina web de falabella, el 2 de mayo lo retiraron en mi domicilio y me dejaron una guía de despacho como respaldo. Hasta ahí sorprendentemente todo iba bien. Pero hasta hoy no han realizado la devolucion de dinero, la solcitud de devolución desapareció del historial de la compra (como si no se hubiera hecho ningun tramite...) y el telefono derechamente no lo atienden. Es decir hasta hoy me quedé sin casaca y sin mi devolucion... Por favor falabella poner orden y solucionar su nefasta e incompetente gestion y atencion a clientes, esto perfectamente lo puede realizar personas administrativas a través de teletrabajo y aprovechan de mantener los empleos y tener los clientes conformes
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Recoleta, Chile
- 23, Abril 2020
- Número: 664201
Compré por internet la casaca basement modelo JKT BOMB W20. El pedido llegó atrasado y venía con un hoyo en la manga derecha, lo grave es que el hoyo estaba marcado con lapiz pasta creo, es decir, alguien se dio cuenta del defecto pero igual lo enviaron. Me parece bastante molesto que envien productos que saben que estan malos, me hacen perder el tiempo porque por mejor pido despacho a domicilio (costo adicional 1.990) y ahora voy a tener que ir igual a una tienda una vez que las abran y esperar quizas varios dias o meses para cambiarlo o devolverlo... Lo otro que me llama la atencion es que fui a la publicacion de la casasa y puse un comentario negativo con una estrella y no fue publicado mientras que hoy aparece un comentario positivo con cinco estrellas... sospechosa la w....
Autor: D.V.
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Evita Falabella
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