Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Autor:

Falabella No Responde

5 Mayo, 2020 - 20:26

Según da cuenta Conserje , Falabella solo deja el Soporte el 13 en la mañana, el mismo dia regresa camión a entregar TV y después de dar vuelta el camión se dan cuenta que no tienen la guía de despacho y no podrán dejarla lo que comunican a Falabella Cerrillos desde teléfono fijo del edificio. He efectuado miles de reclamos a Call Center y a Tweeter y no pasa nada . Tendré que denunciar a SERNAC porque ellos dan el caso como atendido.
Orden de Compra 5386310941 , Falabella respondió que atenderían con su equipo de Servicio al Cliente con el Numero 1-82530211709 hace 9 días y NO paso nada mas, aquí muero esperando

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
21, Abril 2020
Número: 663309

Falabella

Compra De Television Por Internet No Llega

SEÑORES Falabella

PRESENTE

Santiago, Chilemartes 21 , Abril 2020MultinacionalSEÑORES FALABELLAPRESENTEHola, realicé una compra el día 06/04 la que incluía una TV y un soporte .Soporte Brazo articulado Designó 14 a 63...$ 16.990*Precio de referencia 1 unidadSolicitud recibida 06/04 solo x soporte Orden confirmada06/04 Orden en camino13/04Sin entregar y No figura pendiente : Número de despacho: 121068644408Despacho a domicilio SamsungLED SAMSUNG 32" J4290 HD Smart TV$ 159.990*Precio de referencia1 unidadHe llamado a todos los teléfonos y he efectuado tracking a la Orden sin resultado , Operadoras de fono no responden y la de CHAT no sirve para nadaFavor solucionar a la brevedadANA MARIA REHBEINRUT 6705xxx-x

Autor: A.R.

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Publicado el Martes, Abril 21, 2020 - 17:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.