Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Falabella - Cobro indebido despues de reembolso por compra online

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha comunicado conmigo y sigo pagando cuotas que no debería o mas encima me cobraran interés mora... necesito que esta situación se regularize

Falabella - Demora en entrega

Resuelto Devolución De Dinero. me devolvieron el dinero

Falabella - Incerteza de cumplimientos en comercio electrónico

No Resuelto Compra Fallida. En enero 24 compré 5 planchas de policarbonato, cuya entrega se estimó para el 7 u 8 feb. Nunca llegaron. En sitio web Falabella se consignaba "atraso en despacho". A fines de febrero, luego de llamar x wsp a Falabella para reclamar, me informan que respuestas pueden tardar hasta 5 días. Entretanto, ya fines de febrero, Falabella me informa que procedieron a cancelar compra y devolver dinero porque "tuvieron una falla de sistema". Excusa es peor que el fracaso de la compra. Además había contratado 2 trabajadores para 10 días semanas posteriores a fecha presunta de envío, a los cuales debí pagarles compensación por haberlos hecho concurrir, aun sin que hubiesen hecho nada. De la respuesta x wsp de Falabella 5 días después de mi reclamo, nunca se supo

A Falabella - Mala Atencion E Informacion

No Resuelto Absolutamente Nada. Me dijieron que debia pasar un año de tener la deuda para recién pedir condonacion de intereses

Falabella.cl - Producto comprado no ha sido entregado

Resuelto Resuelto. Falabella hizo el reintegro de los costos. No explicó motivos de por que no se entregó. Hice la compra nuevamente de un producto similar y llegó sin problemas.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Ñuñoa, Chile
25, Abril 2020
Número: 664800

Falabella

Despacho no realizado con tiempo y cobro indebido

SEÑORES falabella

PRESENTE

Se compro un PC el día 23/04/2020 en la mañana, ademas se pago extra por el servicio de despacho anticipado ( el cual consiste en seleccionar la fecha que uno desee para que le lleven el producto )para que el producto llegue el día 24/04/2020, servicio que no se cumplió y aun así se cobró el costo de ese servicio, ademas, no hubo ninguna llamada diciendo que el producto no llegaría el día asignado. La pagina web no permite comunicarse con ningún tipo de ejecutivo ni da la posibilidad de realizar un reclamo informando de la situación. Si la compañía Falabella ofrece un servicio especial debido a la contingencia del virus COVID-19 y da la posibilidad de que el consumidor pague por un servicio de despacho anticipado, que lo cumpla. Y si la compañía no tiene la capacidad de cumplir con el servicio que ofrece, por ultimo que informe de manera personal al consumidor que el servicio que ofrece no está funcionando de manera optima.

Autor: J.D.

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Publicado el Sábado, Abril 25, 2020 - 10:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.