Falabella

Falabella - Devolucion de dinero, inclumplimiento de servicios

Autor reclamo

No Resuelto

20 Abril, 2020 - 13:11
Fallabella aun no contacta ni hace la devolucion del dinero
Reclamo original:
Falabella
Devolucion de dinero, inclumplimiento de servicios
TwitterFacebook

En Ñuñoa, Santiago, Chile
Domingo 05, Abril 2020
Número de Reclamo: 658307
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Falabella

PRESENTE

Realize una compra online donde me cobraron el envio por lo que esto pasa a ser un servicio contratado. me dieron una fecha de entrega la cual no cumplieron, de hecho nisiquiera habian preparado mi encargo y sin ningun aviso me cambiaron la fecha de entrega para dos meses mas tarde. esto no es parte del servicio contratado. cuando decido cancelar la orden porque me parece insolito por la ineficiencia de su atencion al cliente y de cumplimiento de sus servicios, me dicen que enviaran un correo para confirmar cuando este listo. han pasado practicamente 15 dias y no han siquiera tomado mi caso. tengo registro de la fecha inicial, del cambio sin previo aviso, de su compromiso de re agendar mi entrega inmediatamente y de el pago total realizado. voy a iniciar un reclamo.
Autor: M.D.
Publicado por: IP 200.30.239.232 el Domingo, Abril 5, 2020 - 23:00. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
5

Publicidad de Google Adwords
Evite
Falabella
Nota promedio: 2.4944
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 801 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
Facebook Twitter
Prefiera
Paris
Nota promedio: 2.5133

Últimos desenlaces

Falabella
Huechuraba: ninguna solución,,,teléfonos siguen con grabadoras ,cero respuesta.
Falabella
Lo Barnechea: número de orden: 5399940760 número de reclamo: 1-83460532639 es la primera vez que alguien de Uds. se comunica con nosotros, después de semanas llamando a Falabella. Falabella cobró casi al instante por la aspiradora que pedimos pero no hace nada desde hace semanas para mandar la aspiradora o para que nos devuelva el dinero. Buscando información en internet pudimos indagar que no somos los únicos damnificados. Al parecer Falabella está acostumbrado a ******r a sus clientes que compran por internet
Falabella
: Aún no contestan teléfonos y ya cobran cuotas de un producto que no ha llegado, comienzo a pensar que se trata de una *****a de Falabella
Falabella
Las Condes: FALABELLA SIGUE SIN ENTREGARME MI COLCHÓN YA TOTALMENTE PAGADO. LO PEOR ES QUE no contestan ABSOLUTAMENTE NADA. HAN DESAPARECIDO DEL PLANETA. SOMOS MAS DE 480 LAS PERSONAS CON EL mismo problema.
Falabella
Las Condes: Hasta la fecha no he logrado que la empresa Falabella me reintegre el dinero pagado en el mes de marzo por un producto que no pudieron hacer llegar a mi domicilio. He enviado mensajes por redes sociales sin una respuesta satisfactoria.
Falabella
Huechuraba: Un mes después de la fecha de despacho. El joven que lo trajo fue desagradable, malmenacómo actitud, en vez de disculparse dijo que yo soy culpable porque no encontró registro de mi teléfono (lo cual es falso), o que probablemente vinieron pero no había nadie (ridículo porque desde la 2da semana de marzo que estamos todos en casa, teletrabajo y los chicos web class.
Falabella
Padre Hurtado: Traté en varias oportunidades finalizar mi compra, pero siempre me cobraban casi un 20% de lo que pagué en cargos por envío. Lo cual, supuestamente era gratuito. Quedé bastante disilucionada.
Falabella
La Florida: Nadie se ha comunicado conmigo, no llego el producto y tampoco recibí la devolución del dinero. Pésimo servicio de Falabella
Falabella
Valparaíso: Empresa que para tener tanto prestigio, es incapaz de contactar al cliente como corresponde. No me dieron respuesta y cancele la compra. Ni pensar en volver a utilizar sus servicios de despacho.
Falabella.cl
Peñalolén: Falabella son los sinverguenzas mas grandes, hicimos seguimeinto por la pagina de ellos... pusimos el reclamo aca y NADA...... realmente un asco... necesito una respuesta y una solucion de falabella..

Comentarios