Falso Stock/Publicidad engañosa

Hace unos dias hice una compra online por medio de la app falabella de un producto que estaba en stock, procedí normalmente a realizar el pago y todo bien, me envían la boleta me hacen el cobro y todo, solo para que hoy me llegue un correo de parte de falabella diciéndome que cancelaron mi compra debido a que no queda stock, y para colmo que la devolución del dinero sera en un plazo de 15 dias (llamaron para decirme eso), mi molestia es en porque *****a ponen que hay stock y me hacen el cobro y todo para decirme 1 dia antes de la entrega que el producto que compre CON STOCK, no tiene stock, y mas ensima que la devolución de mi dinero no sera al instante como ellos hacen el cobro, me gustaría recibir mi producto y una compensación extra por la publicidad engañosa y la mala gestión de la devolucion de dinero, mis datos están para que la empresa se contacte conmigo, el siguiente paso sera poner un reclamo en sernac, adjunto boleta de la compra online y del correo que recibí hoy.