Falabella

Falabella - Incumplimiento con entregado de producto

Autor reclamo

Resuelto

21 Mayo, 2020 - 14:25
Muy lenta la solución del problema,tuve que insistir varias veces y recién ahí me resolvieron.Me hicieron nota de crédito pero nunca me dieron la explicación del porqué nunca llego mi pedido.
Reclamo original:
Falabella
Incumplimiento con entregado de producto
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En Rengo, Cachapoal, Chile
Jueves 30, Abril 2020
Número de Reclamo: 666518
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Falabella

PRESENTE

El día 21 de abril compre vía on line un productor en falabella cuya fecha de entrega me dijeron sería el 25 de abril con retiro en Tottus de Rengo pero esto nunca pasó, ni siquiera me han enviado un correo explicando el motivo del retraso.Hasta el momento he tratado de comunicarme con ellos vía teléfono linea 600 que ellos describen en su pagina pero no contestan y/o están colapsados. Trato ademas de establecer algún contacto en la pagina de Falabella y nada, no han dado ninguna explicación.Me sorprende la mala atención al cliente que han tenido en este periodo de tiempo, nunca antes había tenido un inconveniente con ellos.
Autor: V.S.
Publicado por: IP 200.54.73.115 el Jueves, Abril 30, 2020 - 13:26. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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San Pedro de la Paz: aún no se pronuncia la empresa, imposible comunicarse con ellos.
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