Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Resuelto

Autor:

Resuelto

21 Mayo, 2020 - 14:25

Muy lenta la solución del problema,tuve que insistir varias veces y recién ahí me resolvieron.Me hicieron nota de crédito pero nunca me dieron la explicación del porqué nunca llego mi pedido.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Rengo, Chile
30, Abril 2020
Número: 666518

Falabella

Incumplimiento con entregado de producto

SEÑORES Falabella

PRESENTE

El día 21 de abril compre vía on line un productor en falabella cuya fecha de entrega me dijeron sería el 25 de abril con retiro en Tottus de Rengo pero esto nunca pasó, ni siquiera me han enviado un correo explicando el motivo del retraso.Hasta el momento he tratado de comunicarme con ellos vía teléfono linea 600 que ellos describen en su pagina pero no contestan y/o están colapsados. Trato ademas de establecer algún contacto en la pagina de Falabella y nada, no han dado ninguna explicación.Me sorprende la mala atención al cliente que han tenido en este periodo de tiempo, nunca antes había tenido un inconveniente con ellos.

Autor: V.S.

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Publicado el Jueves, Abril 30, 2020 - 13:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.