Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Reina, Chile
28, Abril 2020
Número: 665857

Falabella

Incumplimiento despacho

SEÑORES Falabella

PRESENTE

El día 3 de abril compré un producto a través de la pagina web con fecha de entrega el 7 de abril, hoy 28 de abril todavía no ha llegado. La orden de compra es la 5384733803 por un valor de $75.890. Entiendo que por la situación actual del coronavirus puedan haber atrasos, pero NO hay forma de comunicarse con la tienda, no responden el teléfono 600 380 5000, la operadora automática que contesta solicita el rut y al ingresarlo dice que no hay nada pendiente de despacho ¿?, a través de la pagina web el 13 de abril generé una orden de servicio Nº 1-82171792249 y lo único que logré fue un mail lamentando el atraso, he enviado otros correos a [email protected], pero no responden. En síntesis no puedo hacer nada al respecto y lo peor es que ya me cargaron la primera cuota de la deuda a pagar el 5 de mayo. Como es posible que no tengan un canal de comunicación e información al respecto con sus clientes.

Autor: M.D.

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Publicado el Martes, Abril 28, 2020 - 18:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.