Autor:

Sin Solución

7 Mayo, 2020 - 22:18
Hasta la fecha no hay solución a mi caso, el producto fue comprado el 29 de Marzo y ya estamos a 7 de Mayo.
Es el servicio a cliente mas asqueroso que he visto, un verdadero bodrio y lo digo con todas sus letras.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cerrillos, Chile
  • 22, Abril 2020
  • Número: 663939

Falabella

Incumplimiento en despacho

SEÑORES Falabella

PRESENTE


Estimados:Junto con saludar, necesito hacer un reclamo contra Falabella. El día 29 de Marzo, compre una cafetera online, fecha máxima de entrega 6 de Abril. Hasta la fecha no he recibido el producto, en la pagina de Falabella figura como entregado el 14 de este mes. Nadie se ha puesto en contacto conmigo, llamo al numero de atención a clientes y nadie responde, solo el área de ventas que no cuentan con las herramientas para ver una orden, es imposible poder comunicarse, he twitteado, enviado correos y nada, cero atención a clientes, mis derechos como consumidor se han vulnerado, ya se cumplirá un mes de esta pésima experiencia. ni siquiera puedo solicitar la anulación de la compra puesto que figura como entregado. Favor necesito de su ayuda a gestionar este reclamo.Adjunto fotos. Dejo los datos de la orden Número de orden:5382125556Total: $ 31.980Fecha de compra: 29/03/2020Número de despacho: 121064760409Atte,España Pereira Gottreux
Autor: E.P.
Publicado el Miércoles, Abril 22, 2020 - 22:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Evita Falabella
Prefiere Abcdin