Resuelto
Autor:

Llegó El Producto (aunque Nunca Me Respondieron Los Reclamos)

13 Mayo, 2020 - 14:05
Llegó el producto alrededor de 10 a 12 días después de cuando debió llegar. La caja en regular estado, posiblemente estuvo aplastado o algo así. El producto intacto porque era duro, pero en otro caso dudo que hubiera llegado bien. En cuanto a falabella nadie nunca me llamo, envió correo o contesto algo. Nunca supe que me había reagendado la entrega o algo así. Solo llego y sin nada de explicaciones más que contingencia escrito en la caja. Hasta hoy nadie me da una explicación ni nada. Los correos rebotan, el call center no responde, por internet no hay más opciones y nadie con quien hablar. Pésimo servicio al cliente y post venta por inconvenientes nada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talca, Chile
  • 29, Abril 2020
  • Número: 666142

Falabella

No llegó el producto

SEÑORES Falabella

PRESENTE


Producto deberá llegar el 24 de Abril ya era una semana después de la compra. Ofrecen un compromiso de entrega, se entiende que hay demora. Pero deberían ser más realistas si no pueden cumplir en las fechas. Llega el camión que reparte con la orden y sin el producto, no me comunican nada ni responden el reclamo; solo tiene un mensaje automático que estab gestionando. Nada más y ningún medio donde una persona real responda y de razones. Es un regalo que ya no llegó en la fecha y siguen ofreciendo productos para el día de la madre ? Pésimo servicio y el call center no funciona nadie te ayuda
Autor: M.O.
Publicado el Miércoles, Abril 29, 2020 - 13:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Evita Falabella
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