- Santiago, Chile
- 21, Abril 2020
- Número: 663415
No se entrego el producto
PRESENTE
Realice compra en Fabella el día 05 de Abril, quienes efectuaron los cargos correspondiente a los productos que se adquirieron mas los cobros de envío que son total mente excesivos y absurdos a la tarjeta de crédito correspondiente, Falabella envío un correo con boleta y ticket de cambio correspondientes, a su vez, se indico que el despacho se realizaría el día 17,l situación que no se dio, llegando recién el 21 de abril, se entiende por la fuerte demanda en los pedido, lo que no se entiende, es que no se entregue el total de productos y que llegue incompleto, apareciendo en la guía de despacho el total de dos artículos, haciendo entrega solo de uno, al llamar a Falabella contesta una grabadora que cuando van a contestar se corta y cuando logras comunicarte, no saben dar una respuesta coherente o satisfactoria, menos aun pensar en una devolución de dinero o que alguien tome el caso, simplemente no tienen sistema para ver los estados de envío, derivando los casos a una pagina que no ayuda en nada, es poco amigable, tiene problemas con correos y el sistema de chat en linea es insatisfactorio..... realmente no es aconsejable comprar al menos en esta tienda.
Autor: O.L.