- San Bernardo, Chile
- 29, Abril 2020
- Número: 666239
Productos faltantes
PRESENTE
He tratado de contactarlos y no ha sido posible. Me parece insólito que sean tan incompetentes. El 07 de abril realice una compra de 4 productos (todos con distintas fechas de entrega) solo he recibido 2, realice la denuncia en sernac por no recibir ninguna solución y el 22 de abril me llama una ejecutiva para decirme que efectivamente faltaban 2 productos y que me contactaría para decirme cuales iban a ser las nuevas fechas de entrega.Hoy 29 de abril, me doy cuenta que en la aplicación de falabella, me aparece que ayer 28 de abril recibí uno de los productos faltantes (pulsera huawei, con fecha de entrega 11 de abril) cosa que no he recibido, mire las cámaras de seguridad que tengo, y no he recibido absolutamente nada y en cámara no aparece nada.Llamo a servicio al cliente y nadie contesta, por lo tanto me veo en la obligación de contartarme ahora vía mail para pedir una explicación y solución del problema.
Autor: N.M.