- La Florida, Chile
- 29, Abril 2020
- Número: 666121
Smart TV LG defectuosa y no nueva
PRESENTE
El día 15 de abril compra un LED 55" 55UM7650PSB UHD Smart TV LG a Falabella y el producto en primer lugar no llego en la fecha correspondiente, al tratar de vincular el control con la TV no se puede realizar esta acción, llamé a LG y me comentan que es una falla técnica, posteriormente me doy cuenta que el producto no viene con los sellos de protección que vienen en los productos nuevos y en ciertas partes como la base y el control vienen con rayas que indican que el producto no viene nuevo ya sea de exhibición o reacondicionado. a la fecha no he tenido la respuesta que necesito por parte de falabella intentando comunicarme por todos los canales que disponen y solo he recibiendo un correo para que me contacte con LG para asistencia Técnica y lo que necesito es devolver un producto que no cumple con las condiciones mínimas para recepcionar.
Autor: S.V.