No entrega de paquete

El día 17 de diciembre a través del portal web de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella realice la compra de una cama king con su respaldo. El problema grave es que ya estamos por completar 60 días y aún no realizan la entrega del producto. He llamado dejando diversos reclamos, he ido a tiendas para reclamar la entrega de mi producto y nada, solo me hacen llamar para dejar nuevamente un reclamo telefónico. El problema se hace mas grave debido a que ya he tenido que pagar varias cuotas del producto que aun no me entregan.Espero que me entreguen el producto durante este fin de semana, me den una compensación 1) por los pagos que he realizado sin tener el producto, 2) por la incomodidad de no tener mi cama y tener que seguir durmiendo en lugares invomodos y 3) por los recursos y la cantidad de tiempo que he tenido gastar en diversas tiendas de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y llamadas telefónicas sin obtener respuestas satisfactorias.necesito mi respuesta a la brevedad y la compensación por el incumplimiento en la fecha de entrega y por todas las molestias causadas por la falta de respuesta.