Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Paine, Chile
05, Enero 2020
Número: 638069

Falabella

Horrible gestión de envío

SEÑORES falabella

PRESENTE

el día 9 de diciembre compré una bicicleta y elegí fecha de entrega el 13 de diciembre por que debía entregarla para un cumpleaños el día 14 de diciembre, el 13 de diciembre me llegó un whatsapp de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella diciendo que la bicicleta no sería entregada el día agendado.ingrese a la opción "abrir un caso" el cual dice resuelto pero aún no tengo fecha de entrega, cuando llamo para solicitar información y también reclamar por la bicicleta, la grabación pide ingresar mi rut para solicitar información por mi entrega, y al ingresarlo me dice que mi rut no está asociado a ninguna entrega pendiente. hoy 05-01-2020 no tengo ninguna información sobre la bicicleta ni la opción para ingresar un reclamo o solicitar información por la bicicleta.horrible el servicio he comprado en parís, abcdin, ripley y ningún problema con los repartos en cambio reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella deja mucho que desear.horrible!!

Autor: S.C.

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Publicado el Domingo, Enero 5, 2020 - 20:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.