Falabella

Falabella - Tienda cerrada

Autor reclamo

No Están Ni Ahí Con Sus Clientes

27 Enero, 2020 - 11:21
No parecen tener el menor interés en escuchar a sus clientes. Será por eso que avanzan tan rápido Mercado Libre y Amazon?
Reclamo original:
falabella
tienda cerrada
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En Lo Barnechea, Santiago, Chile
Sábado 11, Enero 2020
Número de Reclamo: 639649
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES falabella

PRESENTE

Me acerque a comprar 4 camisas Brooks Bros y dos poleras Nike al Falabella del Portal de La Dehesa. Esperé hasta pasadas las 11:30 pero la Tienda seguia cerrada.Decidí irme hasta el Alto Las Condes y comprarlas a las tiendas de Brooks Bros y Nike, respectivamente.Que linda manera de administrar un negocio... Les debe ir increíblemente bien. Suerte con eso!
Autor: S.C.
Publicado por: IP 168.196.203.237 el Sábado, Enero 11, 2020 - 12:17. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
5

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Evite
Paris
Nota promedio: 2.4107
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 481 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Falabella
Nota promedio: 2.5208

Últimos desenlaces

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Puente Alto: Falabella es una tienda totalmente irresponsable, no responde a los reclamos y aún no hacen la entrega del producto. Pésimo servicio de post venta y una total despreocupación por el cliente cuando ya compró.
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Santiago: Me llamó un ejecutivo de Falabella diciendo que mi producto estaba en tienda y podía ir a retirarlo. Al momento de hacerlo, la vendedora me indica que mi producto no ha llegado y no va a llegar, por lo que no tengo otra opción que pedir la devolución del dinero, ya que no está el producto que les compré hace casi 1 mes...
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Santiago: NO ME HAN DADO NINGUNA SOLUCIÓN, POR TENER CUENTAS ASOCIADAS PAGO PAC HAN QUEDADO SIN PAGAR POR LO TANTO ME HA CAUSADO problemas POR CORTES DE LOS SERVICIOS COMO INTERNET,,PAGANDO INTERESES Y MULTAS POR REPOSICIÓN,, EL BLOQUEO FUE POR HABER DISMINUIDO EL CUPO, sin embargo PARA AUMENTAR NO HACEN problemas!!!
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Quilpué: No me contactaron ni me solucionaron un problema. Aliexpress es mas rapido y mejor. Son una vergüenza.
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Buin: Llevo más de un mes reclamando para que me den una solución, me enviaron la orden de despacho y supuestamente “yo” la había recibido el celular y el resultado fue que el transporte FALSIFICARON mis datos y realizaron una firma que no correspondía a la mía. Hasta el día de hoy 19 de febrero 2020 espero que el área encargada se digne a anularme la compra.
Cmr Falabella
Villa Alemana: Fui a Oficina atención al Cliente de Quilpue, La señorita muy atenta me aclaro, el motivo del alza de mantencion, se debía al poco uso de la tarjeta los últimos meses, ya que era un Cliente Elit, La solución fue, bajar y quedar como Cliente Premium, rebajando de inmediato el costo de administración.
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Valparaíso: La gestión de la ejecutiva de Falabella fue muy buena, estuvo llamandome de manera constante y tratando de gestionar con Flex de manera insistente, al final el problema había sido de la empresa distribuidora de Flex, quienes porfin respondieron después de mucha perseverancia.
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Punta Arenas: Me dijeron hace un tiempo atrás que seguros Falabella tenia hasta el 14 de febrero para pronunciarse sobre el seguro y hasta ahora ya paso el día y nada... No he recibido ni siquiera un correo informando la situación.
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San Bernardo: Hasta ahora todavía no han resuelto mi problema. Son verdaderamente lo peor
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Vitacura: Me he comunicado través de mails, vía telefónica, via presencial sin ningún resultado. Elevé un requerimiento a través del sernac y tampoco se dan el tiempo de leer el caso. El día de la *****a en mi cuenta del banco itau me depositaron 1.000.000 de 1.110.842 que fue el total del avance solicitado. Para que los ejecutivos pudieran revertir este avance me pidieron transferir la totalidad del avance a mi tarjeta cmr. Por lo cual puse de mi bolsillo los 110.842 y me señalaron que se devolverían que quedarían a favor. Lo cual nunca ocurrió.

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