- Valdivia, Chile
- 17, Julio 2020
- Número: 690221
No entrega de producto
PRESENTE
Compre un sillon de precio cercano a los 500.000 pesos hace 2 meses. Con motivo de la pandemia la fecha de envío apareció para el 04/julio 2020 lo cual termine por aceptar ya que quería el producto. Llegada la fecha de despacho producto no llegó y continua sin llegar hasta la fecha. Nunca han avisado ni llamado para avisar del retraso, uno llama y dan constantemente respuestas diferentes y aún no tengo respuesta satisfactoria. Dicen que espere a la entrega pero que no me pueden decir cuando sera, si sera en una semana o en 5 meses más, que la opción es cancelar la compra; pero ya esperé mas de 2 meses por el sillón y comprar todo denuevo implica un daño irreparable para mi familia por parte de la empresa. Me siento estafado por la empresa y desearía que al menos dieran una explicación y una solución lógica para que uno supiera a que atenerse y que medida tomar. Un desagrado esta compra con falabella
Autor: L.C.