- Valparaíso, Chile
- 08, Junio 2020
- Número: 677705
Atención negligente
PRESENTE
Hoy 8 de Junio 2020 realice la fila correspondiente para ingresar a falabella valparaiso antes de la hora de cierre del local, me dirijo a la zona de calzado masculino, hago la fila correspondiente para pagar esperando mi turno como todos, recibo una pésima atención por parte del vendedor Gabriel Mondaca quien imprudentemente me tutea, autoriza cerrar la puerta donde se encuentra el calzado habiéndome visto hacer la fila y estar esperando por un zapato, al ver que cierran la puerta le digo, "no cierre, estoy esperando para realizar una compra de zapatos" y la respuesta que recibo es "ya son mas de las 6, a que hora entraste", "no te sabi el horario del local" , "esto no es un supermercado", a lo que respondo: "me habría sido imposible entrar si el local hubiera estado cerrado", cabe mencionar que cuando pido su nombre para realizar el reclamo formal, se niega a darlo, además se encontraba sin credencial en turno, me pide mi nombre intimidante y dice que va a buscarme",¿esto lo debo tomar como una amenaza??. Me parece inaudito que sus funcionarios atiendan de esta manera, horrible experiencia en falabella valparaiso, sugiero capacitar a sus colaboradores, de otro modo realizar una capacitación sobre trato al cliente puesto que el señor Gabriel mondaca y Sebastián Contreras de falabella valparaiso dejan bastante que desear.
Autor: S.H.