Falabella

Casi Tres Meses Y No Devuelven Mi Dinero

Autor reclamo

Hasta La Fecha De Hoy 02/07/20 Nada Aun

2 Julio, 2020 - 17:42
E mandado muchos correos tal como me lo ha pedido Falabella con mis datos bancarios para el deposito pero al parecer están jugando con uno
Reclamo original:
Falabella
Casi Tres Meses Y No Devuelven Mi Dinero
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En San Carlos, Ñuble, Chile
Jueves 18, Junio 2020
Número de Reclamo: 680759
observadores Foro Reclamos.cl
Proveedor: Aclarar reclamo
Multinacional

SEÑORES Falabella

PRESENTE

hice una compra de dos calefactores el 16/03/20 por un valor de $ 49990 en falabella y anule la compra 03/04/20 por la demora debido a la pandemia y hoy con fecha 18/06/20 aun no tengo la devolucion de mi dinero hice la denuncia por Cernac y aun asi no habido respuesta ,teléfonos bloqueados y no responden los correos ya realmenteestoy pensando en darme por vencido pero no se solo el tiempo lo dirá,cuanta gente están en la misma situación que necesitan su dinero,falabella un cliente menos y se sumaran muchos mas.
Autor: H.C.
Publicado por: IP 186.67.71.109 el Jueves, Junio 18, 2020 - 16:02. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Peñalolén: Lo peor de falabella se equivocaron ellos y no quisieron cambiar el producto y yo perdí mi dinero y me quede con un repuesto que no me sirve ni siquiera lo puedo vender.
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Lampa: Falabella están ********o a la gente y sernac dice que no puede hacer nada, en fin
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Iquique: No ha habido ninguna gestión de nadie, Falabella no ha hecho absolutamente nada. Seguimos tal cual como lo expresado en nuestro reclamo
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Las Condes: solo han enviado respuestas de seguimiento 3 veces, luego generaron una Nota de Crédito pero aun no me devuelven el dinero.
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Ñuñoa: Pasaron tres meses de muchos llamados, malas atenciones, nada de soluciones, mentiras, sernac, dinero retenido. Nunca mas compraria con uds y me preocupare de comentarlo y evitar que otros vuelvan a comprar en falabella. Lejos la peor esperiencia en todas las tiendas online. Mas encima me usaron el dinero tres medes y hoy agosto 2020 me devuelven solo valor del producto sin incluir despacho. Tres meses usando mi dinero en su retail banco etc.
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Puente Alto: Al día de hoy 10/8/2020 no he recibido el producto descrito en ORDEN 5502772592, específicamente SADWHICHERA WURDEN. Por wsp me pidieron todos los datos, reformalizaron reclamo y se comprometieron a que un ejecutivo se comunicaría conmigo. No me ha llamado nadie.. necesito una respuesta concreta, cuándo van a despachar el producto. El seguimiento de la compra indica claramente que el 3 de Agosto se reactivó el despacho y se indica "CONTINUAMOS GESTIONANDO TU DESPACHO". ¿Será necesario tener que acudir a sernac para que FALABELLA reaccione?
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Santiago: Después de 2 semanas llego la compra. gracias por su gestión.
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