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🙁 Falabella: Incumplimiento En La Entrega De Un Producto Que Ya Está Pagado.

18 Junio, 2020 - 22:52
A la fecha, nadie de Falabella se ha comunicado conmigo, salvo un whatsapp que me llegó el que transcribo en forma exacta: "Hola Omar, lo sentimos, la Orden N°54055118600 aún está en proceso de preparación por lo que no podremos realizar la entrega programada para el 2020-05-13; estamos trabajando para resolver a la brevedad. Puedes hacer seguimiento en www.falabella.com/despachos de tus productos: CELTA-BI INTENSE 2PLX2MT" También quiero dejar en claro que la compra ya fue cancelada en Homecenter de Pajaritos. Yo tenia a Falabella como una empresa seria y me ha decepcionado totalmente. Espero me den una pronta solución al incumplimiento de esta compra, ya que esto se ha convertido en algo vergonzoso y en un desastre, un pésimo servicio
Atentamente.

Omar Ruiz Morales
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 03, Junio 2020
  • Número: 676232

Falabella

Compra sin entrega en domicilio a la fecha

SEÑORES falabella

PRESENTE


El 9 de Mayo de 2020 realicé una compra en Falabella Arauco Maipú de una cama de 2 plazas a entregar el dia 15 de Mayo, la que aun no llega a mi domicilio. Si embargo, ni cortos ni perezosos, ya me salio el pago de esta compra en mi estado de cuenta actual. He pedido anular esta compra echa por mi, y no he recibido respuesta a pesar de tener ellos todos mis datos tales como telefono, correo, etc. me comunico a los telefonos que tienen y nadie me da respuestas. me tiran de una lado para otro, que marque tal opcion y al final llegamos donde mismo: me cortan la comunicacion. imposible realizar nada en la pagina que falabella tiene!
Autor: O.R.
Publicado el Miércoles, Junio 3, 2020 - 16:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙂 falabella - no dan respusta a pesar de iniciar reclamo segun sus instrucciones

Resuelto No Procede (dicen Sin Entregar Argumento). Por amenaza de aparecer en DICOM tuve que pagar mas de 500 mil pesos a ustedes por hurto y abuso de tarjeta FALABELLA, no obstante de realizar TODAS las instrucciones de un tal señor Aldo Huanaco, ejecutivo de "primer orden" en Falabella.... se hará viral...gracias

Evita Falabella
Prefiere Abcdin