Autor:

Ningun Resultado Tampoco Sernac Ha Tenido Respuestas De Ellos

10 Julio, 2020 - 15:37
no son ubica bles, creo que tendré que hacerlo por falabella quizás por allí se pueda llegar a alguna respuesta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 26, Junio 2020
  • Número: 683326

Falabella

Cobro Abusivo al terminar mandato anticipado

SEÑORES Falabella Connect

PRESENTE


En Diciembre del 2018 contrate un plan con equipo costo 0 en falabella, y ahora en mayo comencé a tener problemas con mi equipo y necesitaba uno nuevo inconscientemente pensé que ya había terminado el mandato de los 18 meses e ingrese a la pagina web a solicitar de nuevo un plan con equipo costo 0, y en junio me llega a la CMR un cargo "Falabella Connect" por $189.950, pensé que habían comprado con mi tarjeta, llamaba y nadie tenia respuesta, hasta que después me alertaron del plan tuve que llamar a WOM y ellos me dieron la fecha desde que comencé y me cambie de compañía telefónica que al final termine el mandato 29 Días antes, despues una telefonista me dice que así sale en el contrato, pero lo encuentro exageradamente abusivo ya que uno recurre a este medio por que no tiene para comprar el equipo completo , lo pagas mensualmente dividido en 18 cuotas junto con el plan, y después por demorarte 29 días te lo cobran completo osea terminas pagando casi 2 veces el equipo, y uno olvida un poco la fecha desde el 2018 al 2020, pero en la pagina web cuando vas a contratar colocas tu numero de Run el numero de documento y ademas el numero telefónico y no asocia que ya existe un mandato que esta vigente, si me hubieran avisado no lo contrato y espero los 29 días para sacarlo de nuevo.Cuando entro a la app de cmr aparece un mensaje que una parte dice o siguiente "recuerda que al contratar un plan y darlo de baja por anticipado se puede generar un cargo adicional que incluirá todas las cuotas pendientes del equipo" , lo entiendo si me falta solo 29 día para terminar solo me faltaría pagar 1 cuota, el resto ya esta pagado
Autor: E.P.
Publicado el Viernes, Junio 26, 2020 - 14:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Falabella - Cobro indebido despues de reembolso por compra online

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha comunicado conmigo y sigo pagando cuotas que no debería o mas encima me cobraran interés mora... necesito que esta situación se regularize

Falabella - Demora en entrega

Resuelto Devolución De Dinero. me devolvieron el dinero

Falabella - Incerteza de cumplimientos en comercio electrónico

No Resuelto Compra Fallida. En enero 24 compré 5 planchas de policarbonato, cuya entrega se estimó para el 7 u 8 feb. Nunca llegaron. En sitio web Falabella se consignaba "atraso en despacho". A fines de febrero, luego de llamar x wsp a Falabella para reclamar, me informan que respuestas pueden tardar hasta 5 días. Entretanto, ya fines de febrero, Falabella me informa que procedieron a cancelar compra y devolver dinero porque "tuvieron una falla de sistema". Excusa es peor que el fracaso de la compra. Además había contratado 2 trabajadores para 10 días semanas posteriores a fecha presunta de envío, a los cuales debí pagarles compensación por haberlos hecho concurrir, aun sin que hubiesen hecho nada. De la respuesta x wsp de Falabella 5 días después de mi reclamo, nunca se supo

A Falabella - Mala Atencion E Informacion

No Resuelto Absolutamente Nada. Me dijieron que debia pasar un año de tener la deuda para recién pedir condonacion de intereses

Falabella.cl - Producto comprado no ha sido entregado

Resuelto Resuelto. Falabella hizo el reintegro de los costos. No explicó motivos de por que no se entregó. Hice la compra nuevamente de un producto similar y llegó sin problemas.

Falabella - Cobro aceleración capital por facturar

No Resuelto Sin Resultado. Cero contacto

Falabella - Nunca Me Entregaron El Producto...estafa!

No Resuelto No Resuelto. Falabella no se ha comunicado conmigo, aún sigo con el problema.
Nunca más compro en Falabella por internet.

Falabella - Que los de Falabella no se hagan los pelotudos

No Resuelto Aún No Pasa Nada, Me Tienen Esperando. Deje la compu nuevamente en el local porque me dijeron que lo iban a mandar de nuevo al servicio técnico, así que estoy a la espera

Falabella - Procedimiento devolución ineficiente

No Resuelto Sin Respuesta. Siguen con la pésima atención.

En la nota de crédito generada aparece pago en efectivo.

Aún no veo el dinero en mi cuenta y no me pasaron efectivo.

Falabella - No entrega producto comprado

No Resuelto No Resuelto. Compré y cancelé el envío en un determinado día , llego el producto dos semanas después , ocasionado problemas con las personas que iban a instalar . Solicito devolución del dinero del flete como indemnización.

Evita Falabella
Prefiere Abcdin