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🙁 Sigo Sin Recibir Ni El Producto, Ni La Devolución Ni Nada.

29 Junio, 2020 - 22:14
El 21 de Junio, me escribieron para informarme que no podrian entregarme el producto, que realizarían la devolución del dinero, y me regalaban además una GiftCard.
A la fecha, sigo sin recibir la devolución de mi dinero, ni se puede activar en ningún lugar la famosa GiftCard que me indicaron en su correo.

Cito Correo del SAC de Falabella:
"Iniciamos la devolución de tu dinero al medio de pago utilizado en tu compra. Si pagaste con tarjeta de débito o efectivo uno de nuestros ejecutivos te contactará lo antes posible.
Lamentamos la situación y queremos mejorar tu experiencia con nosotros. Por eso, te regalamos una Gift card para que puedas usarla en cualquiera de nuestras tiendas o en Falabella.com con 4 meses de vigencia a partir de la fecha de activación.
Ingresa a Mis Órdenes y activa ahora tu Gift card o revisa alternativas ¡No lo olvides!"
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 11, Junio 2020
  • Número: 678657

Falabella

No cumplimiento de despacho

SEÑORES Falabella

PRESENTE


A través de la aplicacion de Falabella.com compré unas zapatillas Lippi Slipper Mujer estufa el 8 de Mayo 2020.La fecha de entrega estaba indicada para el 27 de mayo.Hoy jueves 11 de junio aún no llega mi compra. He llamado muchas veces, varias veces se corta automaticamente la llamada despues de muchos minutos, los correos de contacto ya funcionanAbri reclamos por la App, y no tengo manera alguna de ver como va mi reclamo.necesito por favor me confirmen la disponibilidad de mi compra y fecha de entrega.Numero de Orden: 5408783326 Número de Despacho: 121092261701.Reclamo Atención Cliente Falabella: 1-84522225029, desde 3/06Quedo atento,saludosDenis
Autor: D.R.
Publicado el Jueves, Junio 11, 2020 - 17:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Solucionan Problema, Ni Ofrecen Dsiculpas Por Errores.. Mi hermano tuvo que comprar el televisor en otra tienda; se demoraron en devolverle el dinero. No reconocen error, ineficiencia, ineptitud, mala atención, y prepotencia. Ni ofrecen disculpas. Basura de tienda. Instaré a todo el mundo a no comprar en esta tienda.

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No Resuelto No Resuelto. Me llega este correo preguntándome si mi reclamo fue resuelto?????
No me llega ninguna solución, solo me dieron explicaciones en la tienda y hasta el día de hoy no hay solución.

🙁 Falabella - Rechazo de devolución

No Resuelto à La Fecha Me Han Retirado Solo 4 Sillas De 6. Aún están pendiente de retiro 2 sillas, la verdad es muy engorroso el tema ya que he levantado el reclamo en reiteradas oportunidades, y solo te dicen que te van a contactar, el tema es que ha pasado mucho tiempo y yo aún no puedo resolver.

🙂 Falabella - Garantia extendida

Resuelto El Resultado Fue Lento Pero Bien. Al final se realizará el cambio de la TV

🙁 Falabella - Error en producto y negativa a cambió

No Resuelto La Empresa Solo Conformó Mi Reclamo. Mi reclamo era que ante un error de ellos en la entrega de un producto, me obligaron a aceptar la devolución del dinero y nunca me entregaron lo que yo compré.
La empresa lo único que hizo fue confirmar lo que yo dije, y pretender mostrarlo como una solución.

🙁 Falabella - Falabella No realiza Aclaración de Deuda

No Resuelto No Resuelto Mi Caso, No Les Importa.. He ido varias veces nadie sabe que hacer y no pueden creer que TGR retuvo mis impuestos, la causa está archivada desde 2018 y para cerrarla tengo que pagar un abogado que me cuesta 400 mil pesos más de lo que les debía a falabella, terrible nadie sabe nada.

🙁 Falabella - Cancelacion de compra realizada en cyber

No Resuelto No Resuelto. La empresa no se hace responsable de nada... Dicen que no cuentan con la opcion de aplicar o brindar algun descuento ni por los inconvenientes, ni por los malos ratos, ni por tener que comprar el mismo producto denuevo a un precio mas elevado.

🙁 Falabella - Me sacaron el dinero de mi gifcar y no me dieron solución

No Resuelto No Me Han Reembolsado. Debajo a qué vivo en comuna y no tengo tiempo ni ganas de ir a tienda, me he comunicado en múltiples ocasiones, por vía atención wsp distintos ejecutivos ficticios que usan ellos, con nombres extranjeros y no me resuelven el problema, diciendo que han reembolsado la gifcard y en estado de la gifcard está en $0. Entonces, significa que ni han resuelto nada. Tampoco hay algún reembolso en mi cuenta corriente.

🙂 falabella - no dan respusta a pesar de iniciar reclamo segun sus instrucciones

Resuelto No Procede (dicen Sin Entregar Argumento). Por amenaza de aparecer en DICOM tuve que pagar mas de 500 mil pesos a ustedes por hurto y abuso de tarjeta FALABELLA, no obstante de realizar TODAS las instrucciones de un tal señor Aldo Huanaco, ejecutivo de "primer orden" en Falabella.... se hará viral...gracias

Evita Falabella
Prefiere Abcdin