- Las Condes, Chile
- 25, Junio 2020
- Número: 682881
No entregan producto pagado
PRESENTE
El 07 de mayo de 2020 realicé la compra de 2 pijamas en falabella.com, con despacho o para el 11-05-2020 uno de ellos no llegó, realicé reclamo via mail y no me contestaron, el 23-05-2020 llame a callcenter y solicité devolución de mi dinero el cual no se realizó, el 05-06-2020 envie email al servicio al cliente y tampoco me contactaron. Me llegó aviso de chilexpress que lo entregó en otra dirección nada que ver con la mia. Realicé el reclamo via callcenter para dejar claro eso. Hoy reviso pagina falabella.com y salé como que el pijama fue entregado a mi el 11-06-2020, lo cual es falso ya que existe porteria 24/7 para recibirla y nunca llegó. El dia 13-06-2020 nuevamente llamó a callcenter de falabella y me indican que no existe ninguna solicitud mia por ese producto. Realicé reclamo al sernac el cual falabella en primera instancia no contestó. Exigo la devolución de mi dinero.Llamo a todos los consumidores a no comprar en falabella son abusivos, ellos ******n a los consumidores al cobrar un producto y no entregarlo a quien lo compra, además los llamo a devolver la tarjeta CMR, cosa que haré a penas exista una sucursal para hacerlo en santiago.
Autor: J.C.