- Rancagua, Chile
- 25, Junio 2020
- Número: 683128
No responden por garantia
PRESENTE
El dia 5 de junio compré una bicicleta en falabella, de la cual me hacen envio a domicilio. El dia que llega a mi casa, al abrirla, noto que venían rotas las luces de rueda delantera, la horquilla torcida y las pastillas de freno destrozadas, al dia siguiente la llevo a la tienda y la srta de servicio al cliente no me quiso atendir aludiendo a que no tenia bodega donde guardar productos, luego la llevo al servicio de armado de la tienda, donde me dan un informe de que no pueden armarla por que la horquilla esta torcida, luego llamo insistentemente al call center de servicio al cliente, de la cual nunca me responden y me mandan a una grabadora. ninguna respuesta por ningun medio, pensando seriamente en demandar a la tienda en el juzgado de policia local pidiendo tambien indemnizacion de perjuicios por lucro cesante, dado que el uso de dicha bicicleta era destinado para mi trabajo.
Autor: D.C.