Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Resuelto

Autor:

No Hubo Ningún Tipo De Compensación

6 Julio, 2020 - 16:14

Ni correo, ni disculpas. Solo se canceló la orden y termine comprando el producto en otro comercio

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
22, Junio 2020
Número: 681717

Falabella

Orden cancelada sin ningún aviso

SEÑORES Falabella

PRESENTE

Realicé una compra el 12 de junio y hoy 22 de junio me estoy enterando que fue cancelada solo porque entre directo a mi cuenta a hacer seguimiento. No tengo ningún correo, notificación o SMS notificando el cambio de estado en mi orden. Además hicieron una devolución silenciosa a mi tarjeta CMR pues tampoco se ve reflejada la reversión, solo tengo un excedente de cupo.Un abuso de parte de Falabella no dar la cara por su pésima gestión. No pueden cancelar una orden sin avisar al cliente y además no dejar ningún registro en la plataforma de la razón por la cual fue cancelada.

Autor: K.G.

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Publicado el Lunes, Junio 22, 2020 - 10:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.