Falabella

Producto En Mal Estado

Autor reclamo

Ninguno

13 Julio, 2020 - 12:07
Nada aún ni siquiera un correo menos un llamado. Muy malo el servicio de falabella
Reclamo original:
Falabella
Producto En Mal Estado
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En El Bosque, Santiago, Chile
Viernes 26, Junio 2020
Número de Reclamo: 683521
observadores Foro Reclamos.cl
Proveedor: Aclarar reclamo
Multinacional

SEÑORES Falabella

PRESENTE

Compre una bacinica bebeglo (por Internet), con botón musical, me la entregaron en tottus de el bosque, al retirarla me dicen que cualquier cosa debía ir a falabella. Lo entendí ya que lo compré por Internet en tienda falabella y donde retiré es tottus.Al abrir la caja me dí cuenta que no traía una manilla, el botón musical y el receptáculo de las heces.
Autor: P.L.
Publicado por: IP 186.11.75.224 el Viernes, Junio 26, 2020 - 23:16. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Peñalolén: Lo peor de falabella se equivocaron ellos y no quisieron cambiar el producto y yo perdí mi dinero y me quede con un repuesto que no me sirve ni siquiera lo puedo vender.
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Lampa: Falabella están ********o a la gente y sernac dice que no puede hacer nada, en fin
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Ñuñoa: Pasaron tres meses de muchos llamados, malas atenciones, nada de soluciones, mentiras, sernac, dinero retenido. Nunca mas compraria con uds y me preocupare de comentarlo y evitar que otros vuelvan a comprar en falabella. Lejos la peor esperiencia en todas las tiendas online. Mas encima me usaron el dinero tres medes y hoy agosto 2020 me devuelven solo valor del producto sin incluir despacho. Tres meses usando mi dinero en su retail banco etc.
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Quinta Normal: Pésimo la gestión porque fueron a mi domicilio sin acordar una fecha, por suerte había alguien en mi casa
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Puente Alto: Al día de hoy 10/8/2020 no he recibido el producto descrito en ORDEN 5502772592, específicamente SADWHICHERA WURDEN. Por wsp me pidieron todos los datos, reformalizaron reclamo y se comprometieron a que un ejecutivo se comunicaría conmigo. No me ha llamado nadie.. necesito una respuesta concreta, cuándo van a despachar el producto. El seguimiento de la compra indica claramente que el 3 de Agosto se reactivó el despacho y se indica "CONTINUAMOS GESTIONANDO TU DESPACHO". ¿Será necesario tener que acudir a sernac para que FALABELLA reaccione?
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