Resuelto
Autor:

Sin Entrega En 1 Mes Y Aviso De Devolucion De Monto Pagado

9 Julio, 2020 - 12:04
Luego de 1 mes desde la fecha de la compra se indicó que no podrían entregar el producto, y que me devolverían el dinero. Entremedio ninguna información respecto al avance de la entrega. Sólo yo debí estar comunicándome.
Ahora me imagino empieza una nueva etapa de reclamación con la devolución del dinero, ya que tampoco me han entregado información, debiendo nuevamente yo estar llamando para saber al respecto, aunque en el correo de aviso de devolución del monto, indicaban que ellos se comunicarían en los próximo días, y no pasó nada a 1 semana de ello, por lo cual tuve que llamar yo para preguntar.
Muy mala la calidad en la gestión de compra de Falabella.cl
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Colina, Chile
  • 24, Junio 2020
  • Número: 682761

Falabella

Incumplimiento entrega sin informacion

SEÑORES Falabella Retail

PRESENTE


Llevo mas de dos semanas desde la fecha indicada para entrega de articulo comprado en Falabella.com, y aun sigo sin ninguna información de la entrega y no hay donde preguntar.Sólo asistente virtual en la web entrega información de que aun "continuando gestionando el despacho para entrega lo antes posible". Los teléfonos indicados en la web salen colapsados.Una vergüenza que no tengan canales de información para saber si el producto lo entregarán o no.
Autor: C.M.
Publicado el Miércoles, Junio 24, 2020 - 20:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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