Nunca supe porque mis pedidos fueron cancelados, en call center no me supieron dar una respuesta, ya que según una persona que me atendió, si había stock.
Las facturas no me llegan de otras compras que hice anteriormente, como lo hace Paris, Ripley y Homecenter, pero ellos no responden, no les importa nada.
Autor:
No Me Contactaron Nunca
23 Marzo, 2020 - 14:13
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talca, Chile
- 08, Marzo 2020
- Número: 651086
Nótese que soy cliente Elite!!!!! Hago muchas compras porque trabajo amoblando casas piloto.Hice 2 compras en Falabella:La primera con orden 5370501201, hice la compra el 24 de febrero y la fecha de entrega era el 27 de Febrero, entro a ver mis ordenes y me encuentro que la compra fue cancelada el 3 de marzo. Llamo a servicio al cliente Falabella y no tienen idea que pasó.La segunda con orden 5371870160, compré varios productos el 28 de febrero, las fechas de despacho son; cocina 6 marzo (no llegó), alfombra 9 marzo, otra alfombra 12 marzo, rock tv 11 de marzo. Entro a la web para hacer seguimiento y me encuentro con que mi compra fue cancelada el 7 de marzo. Llamo a servicio al cliente y no tienen idea, porque no hay quiebre de stock en ningún producto.Compro, como dije anteriormente, harto en Falabella, pero las facturas NO LLEGAN JAMAS, no así en Homy, Paris, y Ripley.Pésima atención...al final uno compra por necesidad ahí, MALO, MALO.La cuenta está a nombre de mi marido con rut 10.542.xxx-x, pero la uso yo como adicional.
Autor: C.U.
Escribir al autor
Evita Falabella
Prefiere Abcdin