Cargo en CMR no corresponde

Estimados,he intentado en numerosas ocasiones contactar a los servicios al cliente de Falabella para rectificar el cargo que han realizado a mi tarjeta de crédito (CMR) por una compra sin cuotas realizada el 17-Abril. Como se ve en las imágenes adjuntas, la compra indica que se realizará una compra por $259.990 en 6 pagos de $43.331 (evidencia al momento de la compra); sin embargo, al revisar el cargo realizado en mi tarjeta, se ve que cargan 6 cuotas de $47.882 (total a pagar $287.292)El caso fue tomado varios días después de intentar conectarme con ellos y pasando la culpa entre Falabella y CMR. Finalmente Falabella generó el caso 1-82657386896. El día 6 de Mayo me llama la ejecutiva Katherine Sandoval indicando que debo enviarle evidencia del problema, la cual NUEVAMENTE vuelvo a enviar por correo electrónico.A la fecha no tengo confirmación por parte de ellos, las cuotas siguen cargadas de forma errónea y ninguno de los canales de comunicación de Falabella funciona.Solo pido que se cargue la compra según lo indicado al momento de realizarla.Ivan Marinkovic