Cobro De Despachos Arbitrarios

Hice una compra grande de productos en Falabella, al momento de hacer el pago la tienda me divide el envío en 9 despachos, y me cobra por cada uno, uno busca las ofertas y paga esos descuentos en envíos , una cortina me costaba 6.000 y el envío 5.000 , uno no tiene porque saber que tienen sus productos en distintos lugares, para la gente común Falabella es uno solo, una web, que sabe uno, que sabe si tiene una o mas bodegas, no es resorte de la clientela, de esta manera uno podría comprar 20 productos y Falabella me los podría dividir en 20 despachos y cobrarme por cada uno, aunque compre un lápiz, es injusto, mal diseñado, hagan un cobro promedio, si se divide en muchos despachos, junten todo y hagan un solo envío, uno lo puede tomar como una frescura o avivada del que cobra o realmente hay conexión entre departamentos y no se juntan a solucionar estos problemas o netamente los funcionarios cumplen protocolos rígidos y no ven mas allá. Falabella como líderes del mercado no caigan en estos malos procedimientos que perjudican a fieles clientes.