- La Florida, Chile
- 08, Mayo 2020
- Número: 669147
Cobro sin entrega de producto
PRESENTE
El 24 de abril de 2020 realicé una compra en Falabella.com por un computador, número de boleta 658342447Al ver que la entrega demoraba, revisé el estatus de la compra en la página de Falabella y aparecía cancelada.Al llamar telefónicamente a Falabella me comentaron que la compra había anulada-cancelada debido a inconsistencias con los datos.a pesar de lo anterior, el 24 de abril me hicieron un cargo de $331.980.- pesos.Al contactarlos nuevamente, al Señor Nelson Fuentes Berizuela me indica que debo enviar una serie de información personal mas un estado de cuenta.Le envío la información solicitada pero indica que no es exactamente el estado de cuenta que necesita.Creo que es una burla que Falabella anule la compra y no me haya notificado formalmente de dicha anulación.Por otro lado así como ellos hicieron el cargo de manera muy expedita, ahora sean tan burocráticos para hacer la devolución.
Autor: C.S.