Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Resuelto

Autor:

Recibi El Articulo

19 Mayo, 2020 - 16:03

si bien recibí el artículo (atrasado con respecto a la fecha de despacho convenida) nunca nadie se comunicó conmigo para darme una explicación y darme una nueva fecha de despacho

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Viña del Mar, Chile
05, Mayo 2020
Número: 667914

Falabella

Despacho no realizado

SEÑORES falabella

PRESENTE

compré un notebook en falabella (orden de compra 5401316330) el 29.04.20 con despacho comprometido para el 04.05.20 y no llegó. trato de conocer una fecha de despacho a través del sitio web y me responde que "estamos atendiendo su caso" sin mayor información, trato de comunicarme por chat y la máquina que atiende el contacto (evidentemente no se trata de un humano) responde que no cuenta con información sobre la compra, llamo al servicio al cliente telefónico y otra máquina responde que no existen despachos para mi rut (cuando en el sitio web sí aparece la información para mi rut). acudo a esta página y me entero que son muchas las personas engañadas con los despachos. Pésimo servicio el de falabella, llamo a no comprar en esta empresa que engaña a sus clientes de forma tan descarada

Autor: E.T.

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Publicado el Martes, Mayo 5, 2020 - 10:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.