- La Reina, Chile
- 27, Mayo 2020
- Número: 674053
Entrega falsa de producto
PRESENTE
El día 3 de mayo compré un producto por la página de Falabella el cual tenía despacho programado para el 23 de mayo. Hasta el día de hoy 27 de mayo, mi producto no ha llegado a mi domicilio en La Reina, nadie de la empresa me entregó una explicación o fecha tentativa y a mayor abundamiento para mi sorpresa, al revisar el despacho en la página con el número de mi orden, el producto aparece como supuestamente entregado el día de ayer lo que es completamente falso. Ahora tengo que esperar no se cuanto tiempo para que me den una respuesta, no hay canales de atención telefónica en estos momentos por la pandemia y al revisar el producto en la página aparece como entregado, es decir es la peor experiencia de compra que he tenido con una empresa que se supone seria.
Autor: F.Z.