- San Bernardo, Chile
- 28, Mayo 2020
- Número: 674506
Incumplimiento de despacho
PRESENTE
Compre en falabella 2 productos haciendo la suma de $203.990, el despacho estaba para el día 25 de mayo, no llego, el número de teléfono tienes que marcarlo un mínimo de 15 veces para que te funcione, la página para generar reclamos está en B. ósea no te permiten nisiquiera ingresar un reclamo, tampoco actualizan la información para hacerle seguimiento desde tu cuenta! Cuando logre contactarme al teléfono me dicen que me van a llamar para reagendar , nunca me llamaron tuve que llamar yo, me reagendaron para el 27, tampoco llego ! Estamos a 28 llamo y me dicen que no se sabe si lo van a despachar que nadie tiene comunicación con los de bodega... es una broma ??? Como no vas a tener contacto con quien está despachando los productos de tu empresa !! Es una burla y una impotencia tan grande al haber preferido una tienda aparentemente “seria” y que mi dinero que invertí en unas máquinas para poder hacer un negocio en medio de esta pandemia y poder recuperarme económicamente, esté estancado sin poder tener una respuesta como corresponde, lo peor de todo es que en sus comerciales y propagandas pancho M. dice “seguimos despachando a todo chile, costo despacho cero sin precio mínimo” y el despacho me lo cobraron igual y el producto no llega y dudo que llegueFalabella una *****a !!!
Autor: Y.C.