- Rengo, Chile
- 15, Mayo 2020
- Número: 670932
No entrega de producto
PRESENTE
Compré una bicicleta hace un mes por internet en Falabella, la entrega era para el día de ayer, 14 de Mayo, dicen de las 9 a las 21 hrs, uno tiene que dejar de trabajar pues debe de estar en la casa para recibir el producto, cosa que no ocurrió, ni siquiera dan aviso de que no podrán realizar la entrega. tuve que contactarme hoy con servicio al cliente (cuesta un mundo) y me dicen que se contactará la próxima semana un ejecutivo conmigo para reagendar la entrega. Me parece el colmo cómo juegan con la disponibilidad de tiempo de los clientes, ninguna respuesta concreta, ni siquiera me dan la certeza de que el producto será entregado en nueva fecha estipulada. La bicicleta la compré al contado. Moraleja, comprar en tiendas especializadas, en donde pagas y tienes entrega inmediata de tu producto. Quisiera gestionar devolución de dinero para hacer lo anteriormente comentado, pero Dios, sería otro parto. Falabella pésima atención.
Autor: F.O.