- La Florida, Chile
- 26, Mayo 2020
- Número: 673753
No entregan producto
PRESENTE
Estimados, falabella ha incumplido con la entrega de un producto realizado el día 04/05/2020, la cual tenia fecha de despacho el 20/05/2020 ( cosa increible a estas alturas que se demoren tanto para la entrega de un producto), espere pacientemente y el día del despacho no llegan con el producto. En la pagina de seguimiento me indican que han tenido algunos problemas y que se estaran contactando conmigo, cosa que a la fecha con día 26 de mayo no lo han hecho.Peor aún, compre un producto el cual si me llego en fecha, porque pague un poco más por el despacho, y venía con una talla que no habia solicitado, obviamente solicite la devolución del producto y ya han pasado 4 días en que nadie responde a la solicitud, ni siquiera para indicar que lo están viendo. Llame al call center y pasa ocupado y te indican a que hagas la gestión en la página, y en la página nadie te pesca.El servicio ha sido muy deficiente, y a través de su twitter tampoco responden, se supone que esta FalabellaAyuda, cosa que no ha hecho en todo este tiempo.Falabella ha sido un comercio que a estas alturas debe haber tenido resuelto el tema del delivery, y a la fecha a demostrado que esta muy lejos de brindar un buen servicio.Saludos.
Autor: R.C.