Falabella

Falabella - No llega mi pedido online

Falabella
No llega mi pedido online
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En Maipú, Santiago, Chile
Viernes 22, Mayo 2020
Número de Reclamo: 672972
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Falabella

PRESENTE

El día 16/05/2020 , le encargué un pijama a mi hija y tenía que llegar el 20/05/2020, a la hora de hacer el pedido no me mandaron boleta,(pero si tengo el comprobante de pago) ni el numero del pedido para hacerle seguimientos, solo sabía que llegaba el miércoles(por qué preguntaba a la operadora vía teléfono), cosa que no pasó y a la hora de preguntar a algún ejecutivo, no responde nadie, son completamente incompetente las plataformas que contienen ya que en ves de hacerlo más fácil, hacen lo contrario. Son un asco
Autor: D.C.
Publicado por: IP 186.11.81.130 el Viernes, Mayo 22, 2020 - 22:50. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Falabella
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Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 787 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Paris
Nota promedio: 2.5191

Últimos desenlaces

Falabella
La Florida: Nadie se ha comunicado conmigo, no llego el producto y tampoco recibí la devolución del dinero. Pésimo servicio de Falabella
Falabella
Valparaíso: Empresa que para tener tanto prestigio, es incapaz de contactar al cliente como corresponde. No me dieron respuesta y cancele la compra. Ni pensar en volver a utilizar sus servicios de despacho.
Falabella.cl
Peñalolén: Falabella son los sinverguenzas mas grandes, hicimos seguimeinto por la pagina de ellos... pusimos el reclamo aca y NADA...... realmente un asco... necesito una respuesta y una solucion de falabella..
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Santiago: Compre el 12 o 13 de mayo un mouse y pad mouse ,nunca llegó.Lo anulé y a la fecha nadie me ha contactado para decirme qué pasará. Aun asi ,ayer nuevamente compre otros 2 productos y solo me llegonla boleta ,no la orddn de compra ?? Es terrible el servicio postventa.
Falabella
Maipú: Deben mejorar la plataforma de reclamo, vía mail y Twitter no contestan nunca No devuelven llamada Demasiado tiempo para obtener soluciones
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Santiago: Despúes de 3 semanas no recibo respuesta ni devolución del importe.
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La Florida: Pésimo el servicio, nunca hubo comunicación. Al final pedí devolución del dinero
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Ñuñoa: -La devolución se realizó después de un mes a la CMR (en la página dice que tarda 24 horas) -Todavía no puedo cambiar la talla del producto. Deberían pasar a retirar esta semana. Después no sé qué pasará, ya que no existe modo de comunicarse con ellos. -
CMR Falabella
Calama: Hice el reclamo directo al sernac y la respuesta de falabella fue nula.
Falabella
Lampa: Finalmente dado la nulidad de comunicación con la empresa falabella realiza la anulación de la compra

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