Producto no recibido

Número de orden: 5392940569La orden refleja como entregada el dia viernes 8 de mayo y no he recibido nada hasta hoy 15 de Mayo. El viernes 8 llené un formulario enfocado a productos que reflejan como entregado erróneamente, y luego de eso me llamaron este lunes 11 (una grabadora) para verificar si en efecto recibí mi pedido, contesté que no y quedaron en llamarme pronto (algún ejecutivo) para resolver el problema. Hasta hoy no he recibido ninguna llamada por parte de falabella y tampoco mi producto.Destacar que el servicio al cliente no sirve absolutamente para nada, ya que al llamar hacen ingresar el rut y luego dicen que mi rut no tiene despachos pendientes (obvio porque supuestamente ya se entregó). Todo se basa en grabadoras, no te derivan a ningún ejecutivo.