Productos no enviados

Compré en falabella 4 frazadas por la página, cuando hice el pago con tarjeta de débito se quedó pegada la pagina, me debito de mi cuenta pero no me generó el número de orden de compra. En el carro de compras aun están las frazadas. Llamé llamé y llamé y no me atienden. En la pagina para generar reclamo me piden numero de orden de compra que no se alcanzó a generar. Envié correos y no me han respondido. O sea que tendré que esperar a que habrán la tienda que por el covid 19 está cerrado. No se cuando abrirán, y ahí ir presencialmente con mi cartola del banco para que vean que me debitaron en esa fecha. Y después esperar 5 o 6 meses con suerte me devolverán la mitad del dinero. Ya me pasó antes con esta tienda. Pero no aprendí y cometí el error de volver a comprar. Moraleja: El ser humano es el único animal que tropieza dos veces con la misma piedra. Algo así decía.....