- San Bernardo, Chile
- 14, Mayo 2020
- Número: 670854
Productos no llegan
PRESENTE
Se realiza compra a través de Falabella.com, con fecha 06/04, de dos productos con despacho confirmado a través de página web (únicos medios operativos con esta empresa) para el 21/04 como fecha tope para el segundo de ellos.De las compras realizadas el mismo día, llegó una lavadora con fecha 09/04, mientras que opté por la cancelación del equipo de música ya con fecha del 05/05 tras esperar un mes, sin una fecha tentativa de despacho.Mi queja está orientada a la deficiente calidad del servicio online brindado; además, el despacho tiene un cobro asociado que no se libera al momento de efectuar la devolución, y podría tratarse perfectamente de publicidad engañosa, pues durante los pasos de cotización y revisión de disponibilidad de productos el "enganche" comercial es precisamente la prontitud con que se realiza los despachos, lo cual es ficticio.Sin otro particular,P.T.
Autor: P.T.