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Falabella.cl - No me llego colchón

Autor reclamo

No Se Comunico Falabella

3 Junio, 2020 - 12:32
Falabella son los sinverguenzas mas grandes, hicimos seguimeinto por la pagina de ellos... pusimos el reclamo aca y NADA......

realmente un asco... necesito una respuesta y una solucion de falabella..
Reclamo original:
Falabella.cl
No me llego colchón
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En Peñalolén, Santiago, Chile
Miércoles 20, Mayo 2020
Número de Reclamo: 672155
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Falabella.cl

PRESENTE

Con fecha 4 de abril realizó la compra de un colchón Súper king boleta numero 657794749 en falabella.clMe dan fecha de despacho 15 de abril, un monto de 323 mil pesos el día 15 de abril me llega un whattsapp indicando qué hay retrasos entendiendo nuestra situación país, espereTambién compré el servicio de reciclaje para q se llevaran el colchón viejo, con fecha 29 de abril me llega un correo de reciclaje eyecretirstsn mi colchón y fue como queeee? Si aún no llega el nuevo. Escribí y dijeron que gestionaríanTrate de comunicarme por whattsapp como dice en la página, y no tengo respuesta y aún siendo 20 de mayo no llega mi colchón!! Nadie se comunica conmigo. No tengo como ni donde reclamar, el whattsapp no responde sólo respuestas automáticas y el correo de reciclaje tampocoSon unos sin vergüenza! Se aprovechan que no hay como ni donde reclamarExijo una solución inmediata
Autor: S.D.
Publicado por: IP 201.215.154.218 el Miércoles, Mayo 20, 2020 - 08:24. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Evite
Falabella
Nota promedio: 2.5019
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 801 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Paris
Nota promedio: 2.5133

Últimos desenlaces

Falabella
Huechuraba: ninguna solución,,,teléfonos siguen con grabadoras ,cero respuesta.
Falabella
Lo Barnechea: número de orden: 5399940760 número de reclamo: 1-83460532639 es la primera vez que alguien de Uds. se comunica con nosotros, después de semanas llamando a Falabella. Falabella cobró casi al instante por la aspiradora que pedimos pero no hace nada desde hace semanas para mandar la aspiradora o para que nos devuelva el dinero. Buscando información en internet pudimos indagar que no somos los únicos damnificados. Al parecer Falabella está acostumbrado a ******r a sus clientes que compran por internet
Falabella
: Aún no contestan teléfonos y ya cobran cuotas de un producto que no ha llegado, comienzo a pensar que se trata de una *****a de Falabella
Falabella
Las Condes: FALABELLA SIGUE SIN ENTREGARME MI COLCHÓN YA TOTALMENTE PAGADO. LO PEOR ES QUE no contestan ABSOLUTAMENTE NADA. HAN DESAPARECIDO DEL PLANETA. SOMOS MAS DE 480 LAS PERSONAS CON EL mismo problema.
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Las Condes: Hasta la fecha no he logrado que la empresa Falabella me reintegre el dinero pagado en el mes de marzo por un producto que no pudieron hacer llegar a mi domicilio. He enviado mensajes por redes sociales sin una respuesta satisfactoria.
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Huechuraba: Un mes después de la fecha de despacho. El joven que lo trajo fue desagradable, malmenacómo actitud, en vez de disculparse dijo que yo soy culpable porque no encontró registro de mi teléfono (lo cual es falso), o que probablemente vinieron pero no había nadie (ridículo porque desde la 2da semana de marzo que estamos todos en casa, teletrabajo y los chicos web class.
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Padre Hurtado: Traté en varias oportunidades finalizar mi compra, pero siempre me cobraban casi un 20% de lo que pagué en cargos por envío. Lo cual, supuestamente era gratuito. Quedé bastante disilucionada.
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La Florida: Nadie se ha comunicado conmigo, no llego el producto y tampoco recibí la devolución del dinero. Pésimo servicio de Falabella
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Valparaíso: Empresa que para tener tanto prestigio, es incapaz de contactar al cliente como corresponde. No me dieron respuesta y cancele la compra. Ni pensar en volver a utilizar sus servicios de despacho.
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Peñalolén: Falabella son los sinverguenzas mas grandes, hicimos seguimeinto por la pagina de ellos... pusimos el reclamo aca y NADA...... realmente un asco... necesito una respuesta y una solucion de falabella..

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