Cobran despachos por separados

Hice una compra de 3 artículos en Falabella.com y al momento de llegar al despacho me divide la compra en dos, esto porque indica que los productos se despacharan en diferentes fechas. Me da la opción de elegir fechas y elijo para toda la misma fecha y aun así sigue cobrándome 2 despachos, por lo que realicé la compra pagando el total generado. He comprado en Sodimac y también dividen las compras, pero si uno elige todo para un mismo día cobran sólo un despacho aunque llegue de varias veces.En cambio acá no es igual, y más aún, recibí todo junto, o sea, el despachador me entregó todos los artículos de una vez y no en dos como me cobraron y con eso que saqué un producto porque inicialmente la compra la habían dividido en tres y pagaría $11.970.-