Mal atención repartidores de compra

Dejaré mi reclamo, ya que, a mas de una persona le debe haber pasado lo mismo, resulta que a través de la aplicación de Falabella se puede revisar la fecha aprox en que será entregado el producto, bueno la fecha de mi producto esta agendada para mañana sabado 17/10/2020 hasta 22/10, sin embargo me llama una señorita prepotente diciendo que esta afuera de mi domicilio esperando que le abran la puerta, yo le digo que no se encuentra nadie y me encuentro trabajando y ella me contesta que entonces porque no pido mis cosas a mi trabajo de manera muy insolente y que no me podrán volver a dejar mis cosas.se supone que ellos entregan un servicio al cliente, pero de esta manera no dan ganas de comprar nada mas, se creen dueños de la tienda al parecer.