- Puente Alto, Chile
- 15, Septiembre 2020
- Número: 718840
No entregan pedido y MIENTEN
PRESENTE
En la app falabella para el día del niño compré entre varias cosas un pack de buzos de bebé,un jeans de bebé y un poleron de niña. El 26 de agosto revisé la app y me aparecía que me entrgaron los productos lo cual no era así;llamé al call center y no me atendieron por no tener ordenes pendientes,me contacté por whatsapp 2 veces y me dieron un número de solicitud de reclamo. El 1 de septiembre me informaron que me solicitarían mis datos bancarios para el reembolso,lo que hicieron unos días después. Les dí mis datos,pero los siguientes 6 días me volvieron a solicitar los datos,lo cual es una burla TOTAL. El 27 de septiembre reclamé al sernac y hoy me enviaron la respuesta de falabella,y según ellos los productos me llegaron el 10 de septiembre,asique hoy volví a reclamar ante el sernac. Me parece una burla,no creo que parq una empresa tan grande sea tan difícil devolver 20 mil pesos y no creo que necesiten mentir ni dilatar nada. No compraré JAMÁS en falabella,son unos verdaderos sinverguenzas.
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución del dinero
Autor: C.C.