- Santiago, Chile
- 31, Diciembre 2021
- Número: 867975
Compré un celular por la página de falabella y me llegó una crema
PRESENTE
Hola el día 28 hize la compra con mi tarjeta en el sitio de falabella de un celular samsung note 20Vendido por Falabella , me llegó una caja sellada mediana la cual al día siguiente al abrir contiene un pote de crema Kerastase hize el reclamo vía teléfono y la srta ejecutiva me dijo que no hay problema que fue un error en despacho y que ha pasado alguna vez , insisto la compra, y el despacho es por falabella no hay un courier externo por lo que veo en los sellos o en el SKU de la caja .Me responden el mismo día que No es posible aceptar el reclamo ya que el producto debe estar sellado y no manipulado ¿?.No entendieron nada de lo que les expuse a estos sres.
Objetivo:
Obtener una solucion
Qye me entreguen el producto que compré que es de alta gama , havia comprado antes de la misma manera y no había tenido problemas
Autor: K.A.