- Quilicura, Chile
- 23, Julio 2021
- Número: 827385
Lavadora con falla de fábrica
PRESENTE
El 01: 06 de realizó una compra de una lavadora de 22 kilos marca Fensa , número de boleta 699409008 llegando el 17:06 al usar el artefacto me doy cuenta que no cumplía su función de dar vuelta la ropa , solo lo hacía en el fondo de la lavadora, llamando a la falabella y me derivaron al servicio técnico, seguí el procedimiento , la primera visita se realizó, el día 24:06 por Janso Mora , número de documento OS1912150 no quedando conforme porque no reviso la lavadora como debería hacer un técnico, solo puso su celular encima de la lavadora y grabó nada más, solicite otra visita realizándose el 06:07 con Rodrigo Mella número de documento OS 1916534 ,encontrando que el producto tiene falla de fábrica indicando que dentro de 5 días hábiles la retirarían y dejarían un documento para ir a la tienda de falabella .ahora quieren oye visita técnica la cuál no aceptaré , tuve que gastar dinero para la instalación la primera vez y luego al sacarla nuevamente otro gasto fuera de tener que lavar la ropa en donde una vecina, me quedo con la revisión de don Rodrigo Mella la reviso por abajo y panel , para mí el cumplió muy bien su trabajo .me acojo a la ley 19496 y exijo la devolución de mi dinero, y retiro de la lavadora, soy clienta muy antigua de falabella nunca les he fallado y exijo que como clienta de una multitienda de mucho prestigio Respondan por lo que venden.Que
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que me devuelvan en su totalidad el dinero y retiro de la lavadora.y indemnización por todo el daño causado emocionalmente y económico.
Autor: A.B.