- Lampa, Chile
- 14, Junio 2021
- Número: 810001
No entrega producto ciberday
PRESENTE
Bueno el 31 de mayo compré unos productos (2) en esta entidad, los cuales compre con despacho a domicilio, por lo cual se me cobró y descontó del medio de pago. Estos debían llegar a más tardar el 7 de junio, siendo 10 llame y consulte, ya que debo tenerlos ojala antes del dia del papa. Me lleho uno el 5 y hasta ahora nada del otro..solo mensajes diciéndome que me devolverían el saldo y mandara mis datos bancarios. He llamado ya 8 veces, dejando la petición de despacho del producto, ya que en un principio no habían en bodega de despacho supuestamente, pero revisando en la página si tienen el producto y la talla igualmente, con despacho.. así q hasta hoy en la mañana que hice la última llamada, no tengo soluciones. No kiero la plata, kiero lo que compré. Ahora, en las primeras llamadas consultando por si podia ir a un local para hablar con supervisor o alguien q me de una respuesta, o ver la posibilidad que me entreguen el producto ahí, me indicaron que no se podía que no se puede hablar con alguien presencialmente ya que esto era compra digital y cosas así, y hoy que entramos a cuarentena, el tipo que me respondió me dice que puedo ir a algún falabella cercano acá, vivo en Lampa, de manera burlesca, indicando que justo hay cuarentena y lamentablemnte no hay mucho que hacer...así así fome un reclamo rotundo a esta empresa mentirosa y abusiva FALABELLA.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen el producto.
Autor: Y.P.